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Conditions pour les réservations en ligne et mentions légales

RÉSERVATIONS ET PAIEMENTS

Afin de confirmer votre réservation, vous devrez payer l'équivalent de 25% du prix total de votre séjour (le pourcentage peut varier selon la période) par carte de crédit ou par virement.

Tous les frais liés du virement devront être payés par le client. Vous payerez les 75% restants lors de votre arrivée. On peut être amené à vous demander de payer 50% du coût total de la réservation . Dans le cas présent, veuillez nous contacter.

Il est impossible de louer un appartement si vous avez moins de 18 ans, à moins que vous soyez accompagné d'un adulte.

Si vous voulez une facture, il vous faut la demander lorsque vous faîtes la réservation, en envoyant vos informations de facturation (nom, adresse, numéro d'identification): Nous ne sommes pas autoriser à facturer les entreprises qui n'ont pas de code Insee.

À votre arrivée, nous vous demanderons de payer une caution allant de 300 à 400€, selon l'appartement que vous avez loué. Le montant sera bloqué sur votre carte de crédit en tant que garantie et sera débloqué quand vous serez parti de l'appartement et que nous aurons vérifié s'il n'y a pas eu de dégâts dans celui-ci.

Nous vous contacterons quelques semaines avant votre arrivée à Barcelone. Nous vous enverrons un email afin de vous rappeler les procédures à suivre ainsi que pour confirmer vos informations personnelles (numéro de vol, heure d'arrivée, passeport, date de naissance et numéro de téléphone).

Le séjour est gratuit pour les enfants âgés de moins de 4 ans. Nous pouvons installer un lit pour bébé si vous en faîtes la demande.

ANNULATIONS

Si vous souhaitez annuler votre réservation, il y aura des frais d'annulation à payer selon la date à laquelle vous avez annulé la réservation. Vous ne serez pas remboursé dans les cas suivants:

plus de 7 jours avant votre arrivée: 25% du prépaiement
moins de 7 jours avant votre arrivée: 100% du prépaiement

During the dates of GPS reservations are not refundable.

Pour les raisons mentionnées ci-dessus, nous vous conseillons de souscrire à une assurance de voyage qui puisse vous couvrir en cqs d'annulation.

MODIFICATION DE VOTRE RÉSERVATION

Pour modifier votre réservation, veuillez nous contacter par mail ou par téléphone.

NETTOYAGE

L'appartement sera nettoyé juste après le départ des clients. L'appartement doit être rendu dans le même état qu'à votre arrivée, sans nourriture, bouteilles ni ordures. 

Apartment Barcelona Rentals peut être amené à retenir 50 à 100€ sur la caution. Pour plus d'informations, lisez le règlement intérieur des appartements.

ARRIVÉE

Lors de votre arrivée, nous vous donnerons les clés dans l'appartement ou à votre bureau après en avoir convenu avec vous avant votre arrivée. Si vous n'en avez pas été informé, veuillez nous contacter.

L'appartement sera disponible à partir de 15:00. Si vous arrivez avant 15:00, veuillez nous en informer, nous ferons notre possible pour vous accueillir le plus tôt possible.

Si vous arrivez après nos heures d'ouvertures (de 9:00 à 18:00 du lundi au vendredi), veuillez nous prévenir afin de faire un check-in qui vous sera facturé 40€. Le check-in sera facturé 50€ après minuit et les jours fériés.

PENDANT VOTRE SÉJOUR / RÈGLEMENT INTÉRIEUR DES APPARTEMENTS

En cas de problème concernant l'appartement, vous aurez à votre disposition un numéro pour contacter notre personnel du lundi au dimanche en dehors des heures d'ouverture. Vous aurez également une adresse mail où vous pourrez poser toutes vos questions pendant la semaine.

Voici quelques règles élémentaires que tous les locataires des appartements doivent respecter:

1. Il est interdit de fumer dans nos appartements.
2. Il est interdit de jeter quoi que ce soit dans les rues ou dans les cours intérieures depuis les appartements.
3. Il est interdit de laisser vos poubelles dans la rue. Merci de les placer dans les containers prévus à cet effet.
4. Veuillez respecter vos voisins. Merci de rester le plus discret possible dans les escaliers, sur les paliers, ainsi que dans les appartements aux heures suivantes:

Du lundi au vendredi: de 12:00 à 19:00
Samedi et dimanche: de 14:00 à 11:00

5. Les animaux de compagnie sont interdits dans nos appartements.
6. Veuillez éteindre les lumières et la climatisation chaque fois que vous quittez l'appartement.
7. Pour votre sécurité, nous vous demandons de fermer toutes les portes à clés lorsque vous partez de l'appartement. 
8. De plus, nous vous conseillons de ne prendre que le strict nécessaire lorsque vous sortez à cause des nombreux pickpockets présents dans les rues.
9. Nous vous donnerons plusieurs jeux de clés. En cas de perte, veuillez nous en informer le plus tôt possible. Vous devrez payer un dédommagement de 50€ et 100 de plus si nous n'avons pas été informé de la perte des clés auparavant.
10. Il ne doit pas y avoir plus de locataires dans l'appartement que ce qui est inscrit dans le contrat. Le nombre de locataires de l'appartement doit être le même que celui stipulé dans le contrat.
11. Les serviettes fournies ne doivent être utilisées que dans l'appartement. Elles ne peuvent en aucun cas être utilisées comme serviettes de plage ou pour nettoyer.

Tout locataire voulant quitter l'appartement à cause d'un problème dont l'entreprise Apartment Barcelona Rentals n'est pas responsable devra payer les frais de déplacement. Ces frais peuvent varier entre 40 et 80€.

Veuillez laisser les clés à l'intérieur sur la table et fermez la porte.

CHECK OUT

Les check-out ne se font pas après 11:00. Si vous comptez partir plus tard, vous devrez informer le personnel de Apartment Barcelona Rentals pour vérifer qu'il est possible de quitter l'appartement après 11:00. Vous devrez payer un supplément selon l'heure de votre check out.
Ce supplément est de:

40€ de 11:00 à 14:00
80€ de 14:00 à 19:00 

À partir de 19:00, le prix sera le même que pour un jour de plus dans l'appartement.

Veillez à laisser votre appartement dans le même état que vous l'avez trouvé à votre arrivée. Tous les ustensiles de cuisine doivent être lavés et rangés avant votre départ. Aucun déchet d'aucune nature ne doit être laissé dans l'appartement lors de votre départ. Nous vous rappelons aue vous pouvez mettre vos ordures dans les containers prévus à cet effet.

NOTRE SITE WEB

Le contenu de notre site (www.apartmentbarcelonarentals.com) est régulièrement vérifié et nous faisons de notre mieux pour le mettre à jour régulièrement. Cependant, nous ne sommes pas responsables des erreurs causées par la mise à jour du site.

Apartment Barcelona Rentals est libre de mettre à jour ou de changer les descriptions des appartements, les prix, les conditions ou encore les règles quand elle le souhaite.

Les clients doivent s'assurer que les règles et les conditions ci-dessus sont toujours d'actualité. Le fait que vous soyez d'accord avec les conditions mentionnées ci-dessus implique le fait que vous acceptez ces mêmes conditions ainsi que les règles . Ce coñprend également les changements à venir sur le site, toujours avant votre entrée dans l'appartement.

RESPONSABILITÉ

Apartment Barcelona Rentals n'est pas responsable des dégâts ou des pertes durant votre séjour dans l'appartement (vol, dégâts ou pertes causés par un incendie)

Pour votre sécurité, nous disposons de clés magnétiques nous permettant d'accéder à la plupart des appartements.

Le ou les clients qui ont signé le contrat sont les seuls responsables du comportement de tous les locataires de l'appartement.

En cas d'infraction aux règles mentionnées ci-dessus (tel qu'un comportement inapproprié, des plaintes constantes de la part des voisins concernant le bruit, ou d'être interpellé par la police pour une quelconque raison) Apartment Barcelona Rentals peut vous demander de quitter l'appartement immédiatement. Ces clients n'auront droit à aucune compensation et perdront une partie voire l'intégralité de leur caution.

Apartment Barcelona Rentals vous remercie de votre coopération et de votre compréhension. Nous espérons que vous comprenez que le fait de respecter toutes les règles mentionnées ci-dessous est indispensable pour le bien de toute la communité et surtout de vos voisins.

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